自1918年建院以来，门诊护理不断系统化和专业化，逐渐发展为由门诊分诊、门诊妇科、门诊产科、门诊眼科、门诊五官科、门诊儿科组成的综合大门诊。团队共有护理人员30名，其中省级专科护士2名。2012年进入大门诊信息化时代，2024年开启AI智能门诊模式，以技术革新创建品质、以流程再造方便患者、以服务提升满意群众，致力于为常州市民提供专业化门诊优质服务。
多年来，门诊护理助力医院门诊发展。全面做好服务，从门诊整体就诊流程的打造到特殊人群个性化服务的提升，门诊护理人从实践中来，到实践中去，始终从患者视觉致力于门诊服务的优化，完成门诊“一日挂号、三日有效”“80岁以上老人就诊零等待”等惠民项目的筹划、实践工作，打造“护理有温度、细节暖人心”“老年链式陪伴”等服务模式；专科铸内涵，门诊护理目前开展产康护理、孕妇胎检、脱敏治疗、PAC门诊、专科门诊手术配合等多项护理项目，紧跟医疗发展，在门诊解决患者治疗护理需求，为群众提供高品质、便捷化的医疗服务。
团队近5年发表省级以上论文5篇，获得全国门诊护理年会邀约大会交流；获得国家发明1项，并取得常州市工会十小发明奖励；组织的品管圈项目“降低老年患者对于门诊就医服务质量的期望差”获得国赛二等奖，获得江苏省医院协会优秀门诊管理案例。
2025年3月
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