气温骤降，感冒病人急剧增加
　　2009年11月16日，常州今冬的第一场雪，比往年来得更早了些。气温从之前的20多度陡然下降至0度左右。寒流突然来袭，人体机能在抵御寒冷方面不能尽快适应，造成了感冒人数剧增，加之流感病毒怕热不怕冷的特点，此次降温更助长了流感病毒的传播和蔓延。
　　伴随着寒流的到来，常州一院的日门诊输液量也不断地刷新历史。由平时的1200余人次，急剧上升，1600、1800、2000、2400，至11月22日，达到历史最高峰2620人，这其中70％左右是儿童病人。从儿科门急诊至儿童输液室、药房等，到处可见排队等候的人群：面露焦急的家长、脸蛋烧得红扑扑的孩子。同时，儿科医生告急、输液室护士告急、输液场所告急、感冒药品告急……

　　领导重视，全民动员
　　从卫生局到各基层医院，领导们高度重视，全民动员，积极采取措施应对这次流感风暴。胡丹副局长等卫生局领导多次来到各基层医院实地调研，指导工作，并组织媒体向公众通报流感情况，进行健康宣教和引导患者正确就医、分流患者。市一院的领导们每天多次到门急诊、输液室等地巡回，发现问题及时解决，号召全院职工行动起来，积极投入这场与流感病毒的斗争，并和医务处、护理部、门诊办公室等部门一起制定了应对流感的紧急预案，采取了以下一些应急措施。
　　全院抽调医务人员，加强门急诊工作。护理部从其他各病区、科室抽调近20名护士增加输液室的力量。除儿科专家门诊外，儿科普通门诊每天增派2-3名儿科医生出诊，夜间急诊增派2名儿科医生出诊。
输液室采用弹性排班制，在输液高峰时配备足够的工作人员。
　　本次流感患者以儿童居多，儿童输液室人满为患，输液椅供不应求，为了解决这个问题，医院将第三输液室的25张输液床更换成了98输液椅，临时变更为儿童输液室。目前，成人输液室有184张输液椅，儿童输液室有263张输液椅，共计447张，大大缓解了输液室拥挤的状况。
在开设了发热门诊的基础上又增设了发热病房，配备了精良的抢救设备用于重症发热病人的就地抢救。
职能科室每天派两名工作人员至输液室帮忙，维持秩序，节假日增派值班人员。

　　一线人员，加班加点坚守岗位
　　近两周来，一线人员们可谓踩着风火轮在“前线”工作，尽管增加了很多的工作人员前往“前线”增援，“前线”的战士们依然忙得应接不暇。看着不断增长的等侯队伍，医生护士们也是心急如焚，尽管到了下班时间，看到同事们还在奋战，自己也不好意思撤退，“拖班”成了习以为常的事。长时间超负荷工作，整天接触感冒发烧的病人，前线的医务人员们也无法幸免不被感冒病毒击中，他（她）们个个都被感染过了。但是只要高烧一退，他（她）们立刻回到了工作岗位。
　　如果说输液室的护士可以从其他病区抽调，但是全院儿科医生的人数却是固定的，无法从其他科室抽调。儿科医生们只能互相帮助，病房医生帮门诊医生，日班医生帮中夜班的医生。他（她）们每天要看比平时多出两倍的病人，每天工作12小时以上是常事。儿科主任王永清平时病人就多，这两周来更是忙得几乎连吃饭喝水的时间都没了，几天下来，人都瘦了一圈了。

　　后勤保障，确保正常医疗秩序
　　为了确保医疗秩序的正常进行，尽可能地提高工作效率，减轻病人和家属排队等侯的烦恼，改善就医环境，关心一线医务人员的身心健康，一院领导和总务处、药剂科等部门做了充分的后勤保障工作。
对一些诊疗场所进行了内部调整，增加了急诊内科、急诊儿科的诊室。在急诊大厅和门诊输液候诊厅增加了二百余张候诊椅。
　　药房备足预防和治疗感冒的药品，新购置了降温帖等降温物品。关心一线职工的身心健康。给一线工作人员发放口罩、预防感冒的药物；食堂工作人员将午餐、晚餐主动送至儿科门急诊、输液室等，节约一线医务人员的就餐时间，并在夜间给辛勤工作的值班人员送去宵夜，让一线工作人员感受到医院这个大家庭的温暖，以振奋的精神和充沛的体力投入到为人民服务中去。
　　增加保安人员，维护正常的秩序。
　　增加保洁人员，及时整理医疗场所的卫生、清运垃圾等。
　　总务后勤等职能科室的人员每天多次到门急诊、输液室等诊疗场所巡查，做好后勤保障工作。

　　众志成城，医患携手共同应对流感
　　在这次突如其来的流感风暴中，全院上下齐心协力，患者及家属充分理解、全力配合，医患携手共同应对，谱写了团结奋战的壮丽篇章。
　　流感高峰期间，每天都有院领导值班，护理部主任们每天一上班就去输液室协调工作，常到深夜才下班。有 一天，护理部主任发现输液室杂物间的角落里，一个小女孩坐在小纸箱上挂盐水，上前一问才知道，女孩的妈妈叫陆淼，是输液室的护士，正在前面帮别的小孩挂水。发烧40度的小女孩多想象外面的孩子一样，有妈妈陪伴在身边。可是，她妈妈有那么多的孩子需要帮助，她得首先帮助别人的孩子。输液室护士长黄丽君刚做完子宫肌瘤手术在家修养，听说输液室忙不过来，立刻停止了休息，带着虚弱的身体投入了紧张的工作。有多少个年轻的妈妈，当她们下班回到家时，孩子们早已入睡。
中国的独生子女，向来是家庭的重心，倾注了长辈们无尽的爱。然而，在这次流感风暴中，虽然生病的孩子很多，家人很着急，但还是非常遵守医疗秩序、配合医务人员的工作。有一对父母带着6岁的孩子来看病，排队等了一个多小时，好不容易等到他们看了，这时来了两个重症病人，年轻的父母毫不犹豫地让病重的孩子先看，他们继续等待，而他们的孩子，已经烧了一天了。这样的事例很多很多，在困难面前，家长们选择了互相帮助。
　　一院的日门诊输液量终于有所回落了，从2400到2200到2000，大家看到了希望，感受到了成功的喜悦。中华民族向来是不屈的民族，在困难面前，更能体现出坚强、团结的精神。在这次流感风暴中，医患携手，共同向流感病毒开战，众志成城，胜利一定到来。